Allmänna Villkor

Följande köpvillkor gäller för försäljning av rehab samt andra varor (nedan kallade “produkterna”) av GL Commerce AB, Org.nr: 559375-4756. Dessa villkor är tillämpliga i alla fall där svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa villkor.

Företagsinformation

Företagsnamn: GL Commerce AB
Organisationsnummer: 559375-4756
Momsnummer: SE559375475601
Adress: Humlevägen 4c, 44836 Floda
Besöksadress: Göteborgsvägen 74, 43363 Sävedalen
E-post: hej@rehabkallan.se

Allmänt

Rehabkallan.se säljer produkter till privatpersoner i Sverige. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år och kunna legitimera dig vid paketförsändelser. Beställningar görs via vår webbplats, och genom att genomföra en beställning godkänner du dessa köpvillkor.

Beställning

När du har genomfört din beställning bekräftas köpet genom en orderbekräftelse till den angivna mejladressen. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i ordern (såsom felaktiga priser eller produktbeskrivningar) i efterhand. Rabattkoder kan inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden.

Priser

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst utan föregående avisering.

Betalning och Betalningsmetoder

Vi erbjuder följande betalningsalternativ för köp i vår webbutik:

Kortbetalning: Vi accepterar betalning med Visa, MasterCard och American Express. Beloppet debiteras ditt kort vid köptillfället.
Klarna: Vi samarbetar med Klarna för att erbjuda flexibla betalningslösningar. Med Klarna kan du välja att betala direkt, inom 14 dagar eller dela upp betalningen. Vid val av Klarna gäller deras villkor, som du kan läsa mer om på www.klarna.com/se.

Samtliga betalningar hanteras säkert genom Shopify Payments och Klarna. Vi lagrar inga kortuppgifter eller annan känslig betalningsinformation.

Säkerhet och Skydd av Betalningsuppgifter

För att skydda dina betalningsuppgifter och affärsdata använder vi följande säkerhetsåtgärder:

Säker betalning med 3D Secure: Vi använder 3D Secure för att säkerställa trygga transaktioner.
PCI-kompatibla servrar: Shopify Payments är PCI-kompatibelt, vilket innebär att vi följer branschens högsta säkerhetsstandarder för betalningshantering.
Kryptering av betalningsuppgifter: Alla betalningsuppgifter krypteras för att säkerställa att din information förblir skyddad under hela köpprocessen.

Tillkommande Kostnader

Vi tar inte ut några extra avgifter för val av betalningsmetod, inklusive Klarna.

Fakturering och Betalningsvillkor

Vid köp erhåller du en elektronisk orderbekräftelse som även fungerar som kvitto. Betalning ska ske i samband med beställning, om inte annat anges. Vid försenad betalning genom Klarna gäller deras villkor för påminnelseavgifter och dröjsmålsränta. För övriga betalningsmetoder förbehåller vi oss rätten att debitera påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Säkerhet och Sekretess

Vi använder SSL (Secure Socket Layer) för att säkerställa att betalningsinformationen överförs krypterat och säkert. Dina personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning.

Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa betalningsvillkor. För frågor eller ytterligare information, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Fakturering och Betalningsvillkor

Säkerhet och Sekretess

Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa betalningsvillkor. För frågor eller ytterligare information, vänligen kontakta vår kundtjänst

Leverans och Fraktkostnad

Fraktavgifter och leveransalternativ anges i vår fraktpolicy. Rehabkallan.se ansvarar ej för förseningar orsakade av fraktbolag.

Transportansvar

Vi tar ansvar för varor som skadas under transporten till dig. Om du mottar ett skadat paket, rekommenderar vi att du omedelbart fotograferar det skadade godset och rapporterar detta till ditt postombud. Du kan även kontakta oss, så hjälper vi dig att få ersättning för skadan.

Vi tar också ansvar för varor som försvinner under leveransen från vårt lager till dig eller till ditt postombud. Om ditt paket inte har anlänt inom den förväntade leveranstiden, kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.

Det är ditt ansvar som kund att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt och att vara nåbar vid leveranstillfället. Risken för varan övergår till dig som kund vid mottagandet.

När du returnerar en vara till oss ansvarar du som kund för att varan är väl förpackad så att varken produkten eller originalförpackningen skadas under returtransporten. Använd inte originalförpackningen som ytteremballage. Om originalförpackningen är skadad på grund av orimlig hantering, kan vi kräva ersättning för värdeminskningen.

Retur- och Återbetalningspolicy

Kunder har rätt att returnera produkter inom 30 dagar från mottagandet, förutsatt att produkten är i originalskick. Kunden står för returfrakten, och returavgiften är 99 kr. För detaljer om returer och återbetalningar, se vår Retur- och Återbetalningspolicy.

Oupphämtade Paket

Vid leverans till ombud måste paketet hämtas inom angiven tid. Om paketet inte hämtas och returneras till oss, tillkommer en hanteringsavgift på 300kr.

Ångerrätt

Köp av specialanpassade produkter omfattas ej av ångerrätten. Detta gäller exempelvis skidor med monterad bindning samt underkläder där förseglingen brutits.

Reklamationer

Om du vill reklamera en produkt, vänligen kontakta vår kundservice på hej@rehabkallan.se och uppge ditt ordernummer. Vi skickar då en returfraktsedel till dig. Om du har möjlighet att ta bilder på produkten kan detta påskynda hanteringen. Enligt svensk lag har du rätt att reklamera en vara inom 3 år från inköpsdatum, förutsatt att felet kan hänföras till produktens ursprung. Om garantitiden har löpt ut är det kundens ansvar att visa att felet fanns vid leveranstillfället. Reklamationsrätten gäller inte för normalt slitage eller åldersrelaterat slitage. Vi rekommenderar att du reklamerar varan så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Produkterna som skickas tillbaka ska vara rena och fria från smuts, djurhår och liknande. Efter mottagande behandlas ditt ärende inom 14 dagar.

Vid tvister följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du har även möjlighet att använda EU gemensamma plattform för tvistlösning, som du hittar på: http://ec.europa.eu/odr.

Priser, Produkter och Erbjudanden

Produktbilder på vår webbplats är avsedda att ge en översikt, men vi kan inte garantera att de exakt återger produkternas utseende eller egenskaper. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar och förbehåller oss rätten att justera produktinformation och priser utan förvarning.

Rehabkallan.se reserverar sig för eventuella fel i produkt- och prisinformation, samt andra fel på webbplatsen. Vid sådana fel förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa i efterhand. Vi reserverar oss för prisfel, fel i kampanjkoder, prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar i tekniska specifikationer och eventuella skrivfel på vår webbplats eller i våra annonser. Vid felaktiga beställningar har vi rätt att annullera dessa

Force Majeure

Vi befrias från våra skyldigheter enligt detta avtal om fullgörandet hindras av omständigheter utanför vår kontroll, såsom ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, arbetsmarknadskonflikter, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, omfattande olyckor eller liknande händelser.

Behandling av Personuppgifter

Vid registrering och beställning godkänner du att vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår Sekretesspolicy. Personuppgifter används för att kunna fullfölja din beställning samt för utskick av nyhetsbrev.

Säkerhet

Försök till bedrägeri, exempelvis användning av falska eller stulna kortuppgifter, polisanmäls. Vi loggar IP-adresser i samband med genomförda betalningar och förbehåller oss rätten att använda denna information vid en eventuell polisanmälan.

Copyright

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive texter, grafik, logotyper, bilder och programvara, tillhör GL Commerce AB och skyddas av upphovsrättslagar. Detta material får inte kopieras, reproduceras, distribueras, publiceras, laddas upp, visas, skickas eller överföras på något sätt utan skriftligt tillstånd från GL Commerce AB. Obehörig användning av innehållet kan resultera i rättsliga åtgärder.

Gällande Lag & Tvistlösning

Dessa köpvillkor ska tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor löses i svensk domstol.

För ytterligare frågor eller om du behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst på hej@rehabkallan.se