Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd erbjuder vi följande retur- och återbetalningsvillkor:
Returperiod
Du har rätt att returnera produkter inom 30 dagar från mottagandet. Produkten måste vara oanvänd, i originalskick och i sin originalförpackning.
Returprocess
För att initiera en retur, kontakta vår kundtjänst på hej@rehabkallan.se med ditt ordernummer och returorsak. Vi skickar då en retursedel till dig, tillsammans med instruktioner för hur du genomför returen.
Vi reserverar oss för att vi ej har möjlighet att hämta ut din retur om den skickas till annan adress än angiven returadress. Förpacka din retur väl och det går självklart bra att använda samma emballage som produkten var förpackad i, det vill säga påsen eller kartongen vi skickade din vara i.
Återbetalning av mottagen och godkänd retur sker inom 14 dagar.
Returfrakt
En avgift på 99 kr för returfrakten kommer att dras från din återbetalning. Om produkten är defekt eller om vi har skickat fel vara, täcker vi kostnaden för returfrakten.
Skadade eller Defekta Föremål
Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omgående på hej@rehabkallan.se och inkludera detaljer samt bilder på problemet. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet snabbt och smidigt.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur, behandlas återbetalningen. En kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod, vilket kan ta upp till 14 arbetsdagar beroende på din banks hanteringstid. Har du valt betalsätt faktura bör du rapportera retur till Klarna i deras app eller till deras kundservice. Då kommer din faktura att pausas tills vi har hanterat din retur. Därefter krediteras den om du returnerade hela ordern.
Kontaktuppgifter
Email: hej@rehabkallan.se
Leveransadress: Göteborgsvägen 74, 43363 Sävedalen
Support: Måndag - Fredag, 09.00 - 17.00